Karadeniz Teknik Üniversitesi (KTÜ) ve Trabzon Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği (TESOB) iş birliğinde yürütülen “Yabancı Turistlerin Trabzon Destinasyonuna Yönelik Algılarının Önem-Memnuniyet Modeli ile İncelenmesi” başlıklı çalışmanın anket sonuçları, düzenlenen bir toplantı ile kamuoyuna duyuruldu.

Hamamizade İhsan Bey Kültür ve Sanat Merkezi’nde yoğun bir katılımla gerçekleştirilen programa; KTÜ Rektörü Prof. Dr. Hamdullah Çuvalcı, Vali Yardımcısı Hacı Osman Hökelekli, Ortahisar Kaymakamı Gürkan Demirkale, TESOB Başkanı Metin Kara, Trabzon Ticaret ve Sanayi Odası (TTSO) Başkanı Erkut Çelebi, Trabzon Ticaret Borsası Meclis Başkanı Nevzat Özer, Sri Lanka Fahri Konsolosu Atilla Ataman, Sivil Toplum Kuruluşu (STK) temsilcileri, meslek odaları başkanları ve çok sayıda esnaf katıldı.

TESOB Başkanı Metin Kara’nın açılış konuşmasını yaptığı toplantıda, TESOB Eğitim Müdürü ve Hibe Projeleri Uzmanı Erhan Eroğlu bir sunum gerçekleştirdi. Sunumda, Trabzon’un turistik değerlerinin yabancı turistler nezdindeki algısının, önem ve memnuniyet düzeyleri üzerine ölçülmesine yönelik 4 bin 200 turist ile yapılan anket sonucunda, ortaya çıkan veriler katılımcılara aktarıldı.

Detaylı Bir Sunum Yapıldı

Çalışmanın sonuç raporunda; turistlerin, destinasyonun hangi yönlerine önem verdiklerinin belirlenmesi ve önem verilen konulardan ne derece memnun olunup olunmadığının belirlenmesi, eksikliklerin belirlenmesi ve çözümler geliştirilmesi açısından oldukça önemli olduğuna yer verilerek bu durumun, turizm alanına gelecekte yapılacak yatırımların yönlendirilmesi açısından da oldukça kıymetli olduğu vurgulandı. Bu sonuçlar doğrultusunda, Trabzon destinasyonu ile ilgili yapılması planlanan iyileştirme çalışmalarında bahsedilen faktörlere yoğunlaşmanın önemine ve turistlerin önem verdiği ancak memnuniyet düzeylerinin düşük olduğu unsurlarda iyileştirme yapılmaması durumunun ise ‘hale etkisi’ meydana getirebileceğine dikkat çekildi. Bu etkiye göre, bileşenlerden birinden duyulan memnuniyet veya memnuniyetsizliğin, toplam turizm ürününden duyulan memnuniyet veya memnuniyetsizliğe yol açacağının da altı çizildi.

Üniversite-Şehir-Esnaf İş Birliği Vurgusu

Sunumun ardından bir konuşma gerçekleştiren Rektörümüz Prof. Dr. Hamdullah Çuvalcı “Şehrimizin turizm vizyonuna, ekonomik kalkınma hedeflerine ve sosyal dokusuna yön verebilecek çok değerli bir bilgi temelli çalışmanı değerlendirmesini yapıyoruz. Bu çalışma, bilimsel veri ile saha gerçekliğini buluşturarak Trabzon’un geleceğine dair umut vadeden bir pencere aralıyor. Ayrıca Trabzon’un, yabancı turistlerin gözünden nasıl algılandığını bilimsel yöntemler ile ortaya koyuyor, güçlü yönlerimizi ve geliştirmemiz gereken alanları açık bir şekilde gösteriyor. Bu çalışma şunu da gösteriyor ki: “Üniversite-Şehir-Esnaf İş Birliği” sadece akademik bir amaç değil; şehirlerin kalkınmasında somut, ölçülebilir ve sürdürülebilir sonuçlar üretebilecek bir modeldir. Anket sonuçlarının bize sunduğu verileri, birer istatistik olarak görmekle yetinemeyiz. Bu veriler; bir yol haritası, bir dönüşüm fırsatı ve aynı zamanda Trabzon’un marka değerini güçlendirmek için bir çağrıdır.” dedi.

Rektör Prof. Dr. Hamdullah Çuvalcı, çalışmada emeği geçen TESOB Başkanı Metin Kara ve ekibini, KTÜ İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Bölümü Başkanı Prof. Dr. Salih Dursun’u katkılarından ötürü tebrik etti.

TTSO Başkanı Erkut Çelebi, yapılan çalışmanın çok değerli olduğuna vurgu yaparak Trabzon turizminin tek başına düşünülmemesi gerektiğine ve bölge iller ele alınarak yapılacak bütüncül bir turizm çalışmasının, bölge açısından çok kıymetli olacağına işaret etti. Açıklanan anket verilerinin ise Trabzon turizmine yol gösterici nitelikte olduğunun altını çizdi.